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智尚杰:为中小商铺打造专属会员营销系统
2017-11-19 14:33
  架着一款黑框眼镜,身着一件泛白polo衫,王俊杰的斯文外表完全符合我们对程序员的一切想象。2011年产品设计专业毕业后,王俊杰在澳柯玛做过产品开发设计,在海尔担任过某互联网智能硬件产品的项目经理。和其他85后创客相比,他积攒了扎实的大企业工作经验。 
  虽然大企业能提供给自己不一样的平台和视角,但在多方权衡下,2015年王俊杰还是决定开启自主创业之路。于是,他拉上两个合伙人,在崂山注册成立了青岛智尚杰智能科技有限公司 (以下简称“智尚杰”)。 
  他的创业理由并非 “脑子一热”,而是因为他对互联网产品有自己的见解。“个人觉得以前做的产品比较务虚,一味讲求互联网层面的东西,而忽略了对线下实际需求的考虑”,于是,开发一款基于消费者实际需求的产品成为智尚杰的slogan(品牌理念)。 
  和其他初创公司一样,成立之初最大的问题是如何在资金有限的前提下养活公司?作为一个纯技术团队,技术即成本,于是,“为大企业做互联网定制化软件”成为他们迈出的第一步。 
  在之后一年多与线上线下店铺的合作中,王俊杰逐渐发现客户需求,“从去年开始,线下店铺对于互联网工具的思维转化需求特别多,‘能有自己的一个营销管理系统’成为他们的普遍诉求”。 
  王俊杰发现,和他们合作的大企业有资金实力和推广能力去帮助自己实现转型,但中小企业若想通过互联网与客户交流,主流无非是以支付为主的微信和支付宝,或是依托各类团购网站,“团购网站确实实现为中小企业引流的效果,但我们经过调研发现费用不低,商店普遍很矛盾,不和他们合作就没有流量,和他们合作又不赚钱”。 
  在发现中小企业这个痛点后,王俊杰和团队决定开发一款to B的收单兼微信会员营销管理系统——喵喵惠平台。 
  将线下自然流量转移至线上 
  据了解,平台拥有面向商家的喵喵惠APP和面向消费者的微信小程序和公众号,实体商家可以通过系统,进行线下扫码收单和线上会员管理。 
  其中,“支付即会员”是平台的一大亮点。团队通过技术手段接入微信的open ID(开放接口),以获取消费者信息。“只要通过系统微信支付的顾客,就会自动进入商家的会员列表。” 
  这样一来,系统可以帮助店家将线下自然流量转移到线上,促使他们形成二次消费。简单地说,喵喵惠就是让原来付完账就走的用户“留下来”。 
  打开喵喵惠APP,每个商家可以在上面清楚地看到自己每日销售额和会员列表等,并可自行设定商品(套餐)折扣,向会员发放优惠券,而会员则可在平台公用的微信公众号和小程序中接收电子优惠券。 
  这样一来,商家的线上会员营销可以不再受制于大型团购网站,而且流量是握在自己手里,而并不是向其他网站买流量,成本的减少自不待言。 
  这一过程中,商家和消费者交互的场景是线下的扫码支付,那么如何让消费者在付款的同时,愿意添加微信公众号呢? 
 王俊杰说,在付款完成后,会通过微信公众号为消费者附赠吸引其进行二次消费的福利,比如消费返现金等,通过这些现实的折扣优惠促使消费者去关注。 
  除了收单功能和营销管理功能外,系统还开发了线上商城的模块。线上商城是将有网上开店需求的实体店和寻找代理产品的微商联系起来,“商家可以在平台上自己找线上合作伙伴(微商),自行设置代理级别和返现比例”,王俊杰说。 
  一个纯技术团队的“逆袭” 
  与美团等团购网站不同,喵喵惠前期不必进行烧钱营销,“只要商家接受,我们免费让他用”,那么如何实现盈利呢? 
  王俊杰告诉记者,主要通过三种模式:第一种是收取交易额1%的手续费;第二种是与商家签折扣,比如某一套餐,平台与商家签订的折扣是9折,但放在平台上给消费者则是9.5折,从中赚取差价;第三种则是深度定制,前期要先扩大用户量,在此过程中发现商户的自我定制需求。 
   “今年八月对我们来说,是个节点”,王俊杰推了推眼镜说。 
  眼下系统第一版即将正式上线,之后公司会从以技术外包为主的第一阶段,迈向侧重自主产品推广和营销的第二阶段。 
  “我们是纯技术团队,不擅长做推广,后期还会与有经验的销售公司合作,把权限放给他们”,王俊杰说,他们的策略是农村包围城市,三四线城市将是他们的“掘金地”。
 
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